El COVID-19 ha tenido un impacto negativo en muchas empresas, y hasta el día de hoy les cuesta recuperarse de grandes pérdidas.
Por lo que es necesario implementar una mejor forma de recuperar el flujo de efectivo para reconstruir su negocio y tenga mayor rentabilidad en los próximos años. Involucrando a su personal a que comprendan la relación y los beneficios de una buena gestión de cobros con una buena agencia de cobranzas.
Nuestro propósito es mantener confiable el flujo de caja de los clientes al cobrar rápidamente las facturas que no se han pagado después de la fecha de vencimiento. Hacemos eso para empresas de todos los tamaños, desde tiendas familiares y empresas de servicios medianas hasta proveedores de telecomunicaciones, gigantes minoristas y grandes bancos.
Pero, ¿Cómo afecta una destacada agencia de cobranza a su negocio, a las personas a las personas involucradas y más allá? Eso es algo en lo que probablemente no hayas pensado mucho.
En este momento, vale la pena investigarlo especialmente. Estas seis cosas, si bien siempre han sido importantes, pueden marcar la diferencia entre la recuperación y el fracaso porque hay efectos tan pronunciados en todos los niveles críticos:
1) Mejora del flujo de caja: Tenemos que seguir algunos pasos regulatorios y de diligencia debida con cualquier archivo nuevo y un período de espera estándar. Pero una vez que tengamos luz verde, nuestro objetivo interno es cobrar por usted dentro de las 48 horas. Eso puede brindarle a su flujo de efectivo un alivio casi inmediato, especialmente si desarrolla el hábito de enviar archivos tan pronto como tengan más de 90 días y mantiene una buena documentación.
2) Mejora de los procesos comerciales: Los clientes que envían cuentas para cobrar de forma rutinaria aprenden rápidamente cuáles son las fallas en sus procesos y documentación. Nuestras acciones arrojan luz sobre lo que no está funcionando y recompensan la diligencia adecuada. Eso lo ayuda a identificar y corregir fallas internas y beneficiarse directamente a través de los resultados. Probablemente encontrará que es necesario recopilar menos cuentas y las que lo hacen se recuperan más rápidamente porque ha creado un proceso de cobranza.
3) Mejora la moral del personal: acéptelo, a su personal de contabilidad, y especialmente a los miembros de su equipo de ventas, NO le encanta cobrar cuentas vencidas. En la mayoría de los casos, no pueden soportarlo y no es su área de especialización. Perseguir a los clientes para cobrar facturas puede arruinar su día y agotar su amor por su trabajo, especialmente en momentos de gran carga emocional. Los cobradores profesionales, por otro lado, recuperan deudas y negocian todo el día. Son asombrosamente buenos en eso, porque es la carrera que han elegido, y están constantemente capacitados, entrenados y apoyados. La integración entre su gente y la nuestra es muy sencilla.
4) Mejoran las relaciones con los clientes: a menudo es un “¡Ajá!” momento en el que recordamos a nuestros clientes que su cuenta impaga ya no es un cliente. Algo se ha roto en la relación comercial y debe arreglarse antes de que se pueda reanudar el progreso. Tenemos que ayudar a sus clientes a encontrar formas de cumplir con sus obligaciones con usted. Los buenos regresan, y regresan como mejores compradores que pagan rápidamente.
5) Su balance final mejora: cuando comienza a recuperar deudas de manera más consistente, su flujo aumenta rápidamente mientras se convierte en una prioridad de pago más alta para todos sus clientes. Los impactos de las fallas de las empresas se reducen enormemente, porque usted se encuentra entre los acreedores “afortunados” a los que se les paga temprano en su totalidad, mientras que otros eventualmente terminarán conformándose con poco, en todo caso.
6) La economía mejora: Eso no es una exageración. Una cosa que vemos todo el tiempo es cómo la recaudación de la deuda B2B desencadena un efecto dominó de gran alcance. Tiene que: cada vez que cobra una factura pendiente, alguien más debe afrontar de forma más proactiva sus propias cuentas por cobrar. Es un estímulo compuesto y exponencial que hace que el efectivo fluya en la economía y mantiene a la gente trabajando. ¡Y todo lo que tiene que hacer para ayudar es enviar sus cuentas vencidas, en las que está pensando ahora mismo, para su cobro!
Cuando comience a trabajar con una agencia de cobranza por primera vez, asegúrese de que sus colegas comprendan el beneficio para ellos y cómo la agencia de cobros puede complementar su propio trabajo, mientras hace que su empresa sea más líquida y rentable. Obtener la aceptación de todos los involucrados es extremadamente importante.
Los propietarios, las partes interesadas y su equipo de contabilidad deben comprender el proceso de cobranza y dónde encaja la agencia de cobranza dentro de sus prácticas comerciales.
Es momento de ver cambios en su empresa y más allá.